利来老牌国际官网app动力刘天文：坚守初心 拥抱厘革
时光荏苒 ，时光似箭。利来老牌国际官网app动力生长至今已近二十年 ，其间手艺一直迭代 ，行业几经变迁 ，利来老牌国际官网app动力从几十人起步 ，到今天员工7万余人 ，服务的客户数目从简单客户 ，到今天笼罩10余个主要行业凌驾1000家海内外客户。在这个历程中 ，公司的生长战略、目的、组织架构在差别阶段都泛起出差别的面目 ，但有一种信心从未改变 ，这是利来老牌国际官网app动力一直向上的源动力 ，也是利来老牌国际官网app动力的魂：让中国的信息手艺服务业跻身天下前茅的初心。
利来老牌国际官网app动力的恒久主义
亚马逊首创人兼CEO杰夫?贝索斯（Jeff Bezos）在他最新出书的文集《发明与流连忘返》（Invent and Wander）中提出恒久主义和短期主义的区别 ，是使命驱动照旧利益驱动（Missionary vs. Mercenary）的区别。评价一小我私家和一家公司 ，就是要看他们究竟是怀着布道士的使命感锲而不舍 ，照旧像雇佣军那样以赚快钱为乐。同样 ，今年高瓴资源首创人兼首席执行官张磊在其推出的首部著作《价值》中 ，把自己的乐成归结为恒久主义：把时间和信心投入到能够恒久爆发价值的事上 ，起劲学习最有用率的头脑方法和行为标准 ，遵照第一性原理 ，永远寻找真理。
这是两位在各自领域都取得重大乐成的行业首脑 ，对恒久主义的明确近乎一致：“恒久主义的胜利 ，不但关乎效果 ，而是着眼于久远 ，全神贯注并全力以赴 ，为社会为他人创立最有益的价值”。
那什么是利来老牌国际官网app动力的“恒久主义”？
“以客户为中心 ，把信息手艺服务做到极致”就是我们的恒久主义。极致服务的焦点是以客户为中心 ，也就是站在客户的态度思索头脑 ，尤其需要深入到客户的营业和组织中去 ，真正相识和感知客户的需求和痛点 ，用更合适的计划、更优质的服务知足这些需求。以客户为中心还要求我们有一连生长的看法 ，我们不但仅要知足客户确当下需求 ，资助其获得近期利益 ，并且要能基于客户中恒久生长妄想和使命、愿景 ，与客户志同道合 ，为客户赋能 ，使其在实现远景目的的蹊径上一连前行 ，一直获得商业上的乐成。
打造韧性服务系统迎厘革
要确保恒久主义的乐成 ，就要有响应的公司战略保驾护航 ，就要在公司战略的指引下 ，围绕手艺、组织、服务、文化、人才等要素打造一个能够顺应快速转变和强烈竞争的强有力、勇于立异创立的韧性服务系统。对此 ，利来老牌国际官网app动力历来没有墨守陋习 ，满于现状。
从外部情形看 ，我们处在所谓的“VUCA”时代——一个volatility（动荡性）、uncertainty（不确定性）、complexity（重大性）、ambiguity（模糊性）的时代 ，危与机并存。一方面 ，全球陷入新冠肺炎� ；岩宰园� ，不少行业受到强烈攻击 ，企业倒闭 ，失业增添 ，经济衰退 ；另一方面 ，数字经济生长强劲 ，经济转型、企业转型的需求强烈 ，形成了亘古未有的历史机缘。然而数字经济和数字工业的生长是一把双刃剑 ，“顺我者昌 ，逆我者亡”。能否挺过新冠肺炎� ；� ，能否跨越数字鸿沟决议了许多企业的生死。这就是我们所面临的大情形 ，它决议了我们的服务系统一定要有韧性 ，向后可曲（古板经济 ，古板工业） ，向前可伸（数字经济 ，数字工业） ，能抗倒伏 ，能一连生长。
为此 ，利来老牌国际官网app动力从战略、营业、组织、手艺、运营等各个维度一直去调解和刷新。
在战略侧 ，公司制订了新的中恒久生长目的 ；重新梳理了公司的定位、使命、愿景与焦点价值观 ；明确了围绕数字化转型的焦点战略 ，并将其拆解为详细可执行的七大营业战略 ，我相信在这些战略的指引驱动下 ，公司会快步登上新的台阶。
在营业侧 ，公司强调聚焦焦点营业 ，明确营业界线 ，形成差别化优势。在生长历程中 ，公司将营业整合为软件与数字手艺服务和数字化运营服务两大焦点业务板块 ，通过将优势资源聚焦形成协力 ，快速响应 ，确保为客户提供多元化、全栈化的服务 ，与客户建设深条理的战略伙伴关系 ，实现做大做强。
在组织侧 ，公司着力突破部分壁垒 ，强调组织协同。通过企业内部客户拉通 ，能力拉通 ，实现组织间的资源共享。同时 ，公司进一步强化区域和都会管理系统 ，提升集团区域销售、服务和管理能力 ，协力支持营业板块效能提升。
在手艺侧 ，公司重新梳理完善了手艺研发系统 ，强调立异 ，建设生态 ，依托于数字新手艺构建具有自主知识产权的产品、 平台及解决计划。
在运营侧 ，公司鼎力大举推动数字化建设 ，降本增效 ，周全提升客户与员工的体验 ，使利来老牌国际官网app动力的服务更快速 ，更无邪 ，更有延展性 ，越发个性化也越发人性化。
最后 ，我想借此时机分享利来老牌国际官网app动力新的公司愿景——成为具有全球影响力的数字手艺服务向导企业。在全球500强企业中 ，有多家信息手艺服务企业 ，但没有一家是中国的 ；在数字经济100强中 ，有十几家信息手艺服务企业 ，也没有一家是中国的。这是一种悲哀 ，但更是我们高昂进取的动力源泉。我坚信 ，在数字手艺生长带来的重大历史机缘眼前 ，我们只要坚守初心 ，一直突破自我 ，就一定能够驶达胜利的彼岸。
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